Mettre en place une politique bien-être en interne impacte positivement et sur le long terme la performance des entreprises. Le Code du travail (L4121-1) rappelle par ailleurs, les enjeux et les obligations qu'elles ont de veiller à la qualité de vie au travail de leurs salariés. Gain de productivité, baisse de stress, salariés plus impliqués,... des effets visibles et mesurables rapidement. Mais non, mettre un babyfoot dans la salle de pause ne sera pas suffisant !
Connaissez-vous le coût de l’absentéisme dans les entreprises ? Il représente en moyenne 7% de la masse salariale ! Je vous laisse faire le calcul…On parle bien sûr des coûts directs : le coût du maintien de salaire, du délai de carence, le coût du remplacement mais aussi des coûts indirects : la gestion de l’absence, la formation du remplaçant, la perte de productivité du manque de service ou du collègue qui s’est vu impacté de la charge de travail supplémentaire, la détérioration du climat social, la baisse de motivation, la dégradation de l’image vis-à-vis des clients... Et avez-vous une idée du coût du désengagement ? 12500€ par salarié et par an (étude Apici et Mozart), le coût du turn-over ? Bon, je vais m'arrêter là, vous avez compris le message.
Aujourd'hui, les candidats et salariés ne sont plus simplement stimulés par le salaire, ils sont notamment en quête de sens au travail, d'un équilibre vie professionnelle/vie personnelle et de valeurs partagées par une démarche RSE. Pour 97% des collaborateurs interviewés dans l'enquête de l'Observatoire de la transformation du travail en 2022, le manque d'équilibre vie pro/vie perso serait un critère de démission. Autre fait inquiétant, en 2022, le cabinet Mercer a mis en lumière l'augmentation significative du taux d'absentéisme. Pour autant 85% des entreprises n'ont mis en place aucun dispositif spécial pour prévenir les problèmes de santé mentale ou les guérir.
Mais comment définir les contours d'un plan d'actions ?
- En identifiant les zones à impacter
- En fixant les objectifs concrets et réalisables des effets que l'on souhaite obtenir,
- En établissant un budget et une temporalité,
- En impliquant tous les protagonistes (avis des salariés, échanges avec les partenaires sociaux, brainstorming avec les équipes projet,...)
Plusieurs leviers peuvent être sollicités pour mettre en place une stratégie efficace :
- l'environnement physique (ex: l'ergonomie du poste de travail)
- la santé mentale (ex: soutien psychologique)
- l'équilibre vie privée / vie professionnelle (ex: horaires flexibles)
- les opportunités de développement (ex: formation des équipes)
- les relations interpersonnelles (ex: amélioration de la communication interne)
- la reconnaissance et les récompenses (ex: feedback constructif, primes)
- la participation et l'autonomie (ex: laisser les équipes prendre des initiatives)
- les activités de bien-être (ex: organiser des activités sociales)
- le leadership positif (ex: relation de confiance et politique transparente)
- Les avantages (ex: les avantages sociaux)
La Qualité de Vie et des Conditions de Travail prend donc toute sa place dans la politique globale de l'entreprise et devient une stratégie à part entière pour attirer les talents, développer l'image de marque, convaincre de nouveaux clients/partenaires, renforcer la cohésion des équipes, conserver sur le long terme leurs compétences en interne et évidemment réduire considérablement les risques psychosociaux et leur coût.
Les solutions sont nombreuses, encore faut-il qu'elles soient adaptées à l'ADN de l'entreprise. A Votre ADN et à Vos besoins.
Vous souhaitez en savoir plus ? Vous avez envie d'impacter positivement votre entreprise et de booster sa performance ? Contactez-nous pour une étude personnalisée !
Joanne Villa, fondatrice du cabinet Talent Ways Consulting
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